Polisi Bayaran Balik
Koperasi Wawasan Malaysia Berhad
Terima kasih kerana membuat pembayaran kepada Koperasi Wawasan Malaysia Berhad.
Polisi Bayaran Balik ini terpakai bagi semua bayaran yang dibuat melalui laman web atau saluran
pembayaran rasmi koperasi.
1. Skop Polisi
Polisi ini meliputi bayaran berikut:
- Yuran pendaftaran keahlian
- Caruman syer anggota
- Bayaran pentadbiran
- Bayaran berkaitan perkhidmatan koperasi
2. Bayaran Tidak Boleh Dikembalikan
Bayaran berikut adalah TIDAK BOLEH DIKEMBALIKAN (Non-Refundable):
- Yuran pendaftaran keahlian
- Bayaran pentadbiran yang telah diproses
- Bayaran yang telah digunakan untuk tujuan operasi koperasi
3. Bayaran Yang Layak Dipertimbangkan Untuk Refund
Bayaran balik hanya akan dipertimbangkan sekiranya:
- Berlaku kesilapan sistem semasa proses pembayaran
- Bayaran berganda (duplicate payment) dibuat oleh anggota
- Bayaran tersalah amaun akibat ralat teknikal
4. Permohonan Refund
Permohonan bayaran balik hendaklah dibuat secara bertulis ke emel [email protected] dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembayaran.
Maklumat yang diperlukan:
- Nama penuh anggota
- Nombor kad pengenalan
- Nombor keahlian koperasi (jika ada)
- Nombor rujukan pembayaran
- Sebab permohonan refund
5. Proses & Tempoh Refund
Setiap permohonan akan disemak oleh pihak pengurusan koperasi. Kelulusan tertakluk kepada Undang-Undang Kecil Koperasi dan garis panduan Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM).
Sekiranya diluluskan, bayaran balik tertakluk pada pihak KOWAMAS.
6. Penamatan Keahlian
- Yuran pendaftaran adalah tidak boleh dikembalikan
- Bayaran balik syer tertakluk kepada Undang-Undang Kecil Koperasi dan kelulusan Lembaga